Anni di esperienza nella spedizione di alimenti ci consentono di riconoscere di volta in volta tutti gli accorgimenti necessari a preservare l’integrità dei prodotti, quali divisori interni o ulteriori imballaggi di supporto di vario materiale. In ogni caso gli imballaggi e i materiali utilizzati per il trasporto possono variare in base al numero e alle tipologie di prodotti.

SPESE DI SPEDIZIONE

Spediamo in tutta Italia con sistemi e mezzi refrigerati, il nostro e-commerce si avvale del servizio di trasporti refrigerati dell’azienda e del Gruppo Stef, leader in Italia e in Europa per la consegna a domicilio del fresco.

TARIFFA STANDARD trasporto Italia

• ordini sopra i 99 € – Consegna gratuita
• ordini da 1,00 € a 99,00 € – Costo spedizione 9,90€ (escluse le isole)
• ordini da 1,00 € a 99,00 € – Costo spedizione 15,00€ (per tutte le isole)

CONFEZIONAMENTO

La maggior parte dei nostri formaggi, salvo altro tipo di confezione espressamente indicato, viene confezionata sottovuoto.

Il confezionamento sottovuoto, rimuovendo l’aria, consente di ottenere un rallentamento di tutte le attività biologiche ed enzimatiche, rendendo possibile il prolungamento nel tempo della durata del prodotto. Inoltre, l’impermeabilità dell’involucro non consente la perdita o l’acquisto di umidità, fattori che spesso causano il deterioramento dei prodotti.

Per questo, in linea con la nostra filosofia di tutela del prodotto e del consumatore, abbiamo optato per confezionare i nostri tagli in involucri sottovuoto, comodamente conservabili in frigorifero (Temperatura <= 4°C) o in congelatore.

È bene sapere che in assenza di ossigeno, i formaggi potrebbero subire variazioni di colore; è un processo del tutto naturale. Dopo pochi minuti dall’apertura dell’involucro, il formaggio tornerà del suo colore originale.

Per un consumo ottimale, si consiglia l’apertura della confezione sottovuoto almeno 15 minuti prima dell’utilizzo, eliminando eventuali liquidi in eccesso.

VARIABILITÀ DEL PESO

È opportuno sapere che le forme intere di formaggio sono costantemente sottoposte ad un calo di peso una volta terminato il processo di produzione. Si tratta di un processo del tutto naturale che può verificarsi sia durante la fase di trasporto, sia in fase di conservazione presso il proprio domicilio una volta ricevuto il prodotto. Riguardo invece ai tagli sezionati, anni di esperienza ci consentono di essere molto precisi nel sezionamento dei tagli. Tuttavia, è comunque possibile un lieve scostamento di peso. Vi garantiamo comunque che il peso delle forme e dei tagli da voi acquistati non sarà inferiore a quanto dichiarato.

I nostri prodotti da forno vengono confezionati con il supporto di appositi strumenti che consentono di misurarne il peso in rapporto al contenitore. Tuttavia, data la loro origine artigianale, essi sono costantemente sottoposti a variazioni di peso in virtù della variabilità delle condizioni atmosferiche, dell’ambiente e di altri agenti esterni in fase di produzione, post-produzione e trasporto. Pertanto, è comunque possibile un lieve scostamento di peso. In particolare, le confezioni dei prodotti sottoposti a sezionamento possono contenere un numero di pezzi variabile.

Vi garantiamo comunque che il peso totale dei prodotti da voi acquistati, non sarà inferiore a quanto dichiarato.

TRASPORTO

Per preservare le caratteristiche dei prodotti caseari, garantiamo il controllo della temperatura tra 0° e 4° attraverso l’impiego di mezzi e dispositivi refrigerati per tutta la durata del viaggio.

Il nostro e-commerce si avvale del servizio di trasporti refrigerati dell’azienda e del Gruppo Stef, leader in Italia e in Europa per la consegna a domicilio del fresco.

La spedizione solitamente avviene entro un paio di giorni circa dall’affidamento al corriere, ma dipende sempre dalla destinazione del cliente e dai tempi di rilancio della nostra filiale Stef di riferimento presso le filiali di destinazione e dalle filiali al domicilio del cliente. Cerchiamo in ogni caso di lasciare i nostri formaggi il minor tempo possibile in giacenza al corriere nel rispetto del lead time di raggiungimento filiali prestabilito.

I tempi di consegna indicativi sono di 3-5 giorni lavorativi.

Il giorno di evasione della merce può non coincidere con quello dell’ordine. Per questo riceverete due e-mail:

• Prima e-mail immediata di conferma, al momento dell’ordine
• Seconda e-mail al momento della spedizione, con la comunicazione della data di consegna prevista.

È molto importante lasciare il telefono cellulare per la massima reperibilità, considerando che si tratta di prodotti alimentari.

RIMBORSI

Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà effettuato esclusivamente mediante l’emissione di un buono di acquisto di valore pari al totale dei prodotti da rimborsare e spendibile in un successivo ordine esclusivamente per l’acquisto di prodotti e in un’unica soluzione.